Visszatérítési és visszaküldési szabályzat
1. Elállási jog
- A vásárló a Polgári Törvénykönyv 6:195 §-a alapján 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól.
- Az elállás határideje a termék átvételének napjától számított 14 nap.
- Az elállási jog nem vonatkozik egyes, a Ptk. szerinti kivételekre (pl. személyre szabott termék, higiéniai okokból bontott termék).
2. Elállás menete
- Az elállási szándékot írásban jelezni kell:
E-mail: balatonkickz@gmail.com - A vásárló köteles a terméket sértetlen, eredeti csomagolásban visszaküldeni.
- A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve ha a termék hibás vagy sérült.
- A visszaküldési cím:
8191 Öskü, József Attila u. 13.
3. Visszatérítés
- A visszatérítés a termék visszaérkezésétől számított legfeljebb 14 napon belül történik.
- A visszatérítés utalással történik, egy előre egyeztetett számlaszámra, vagy ahonnan a fizetés érkezett.
- A visszatérítés összege tartalmazza a termék árát, a szállítási díjat kivéve, ha a vásárló elállási jogát gyakorolta a hibátlan termék esetén.
4. Hibás vagy sérült termék
- Hibás vagy sérült termék esetén a vásárlónak joga van:
-
- csereigény benyújtása (csak ha van készleten másik termék), vagy
-
- teljes vételár visszatérítése
- Panasz e-mailen: balatonkickz@gmail.com
- A hibát a vásárló köteles képekkel dokumentálni, a visszaküldést a webshop külön egyeztetés alapján végzi.
5. Kapcsolat
- Telefon: +36 30 146 61 88
- E-mail: balatonkickz@gmail.com
Hatályos: 2026.03.30.